§1 Definicje 

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: 

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego.

Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem prankme.pl, dzięki którym Administrator świadczy Usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika 

Administrator – właściciel Serwisu –  odpowiada za zarządzanie i prowadzenie 

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w ramach Serwisu 

Usługa – odpłatne lub nieodpłatne dostarczenie usługi elektronicznej na rzecz Użytkownika 

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pod adresem http://prankme.pl/ 

2. Do prawidłowego działania serwisu Użytkownik musi skorzystać z systemu teleinformatycznego, który ma możliwość uruchomienia przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz Cookies. 

§3 Zasady korzystania z Serwisu 

1. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie, by móc skorzystać z Usługi, muszą posiadać stosowną zgodę swoich rodziców lub prawnych opiekunów. 

2. Korzystając z Usług Serwisu Użytkownik akceptuje jednocześnie niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do przestrzegania go.

3. Do skorzystania z Serwisu niezbędne jest zalogowanie się w Serwisie za pomocą loginu oraz hasła, platformy Steam, Facebook lub Google.

 4. Logowanie przez platformę Steam, Facebook lub Google jest w pełni bezpieczne, Serwis otrzymuje jedynie informacje publiczne i ogólnodostępne, które Użytkownik może zablokować dla osób zewnętrznych w ustawieniach swojego profilu.

5. Podczas korzystania z Usług Serwisu, Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność karno-cywilną w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu. 

6. Zabrania się wykorzystywania dowolnych błędów informatycznych Serwisu. W przypadku wykrycia błędu, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia tego. 

7. Oficjalnymi partnerami finansowymi są firmy GetPay, TPay, Paysafecard. 

§4 Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, do 7 dni od momentu rozpoczęcia ich realizacji.

2. Reklamacje można złożyć przesyłając ją w formie elektronicznej na adres [email protected]  lub za pomocą zakładki "Pomoc" w serwisie.

3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. 

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej doręczenia. 

5. W sprawach szczególnie trudnych czas rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 30 dni roboczych. 

§5 Odstąpienie od umowy 

1. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zamówienia Usługi. 

2. W przypadku odebrania zamówionej Usługi, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. 

3. Odstępując od umowy Użytkownik otrzymuje zwrot wirtualnych środków do swojego wirtualnego portfela.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres [email protected]

§6 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji i zastępuje obowiązujące regulaminy Serwisu 

2. Niniejszy Regulamin może być zmieniony bez podania przyczyny. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji. 

3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.